Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous proposons actuellement la livraison uniquement en France métropolitaine. En dehors du territoire français, la livraison n’est pas disponible.

Frais de livraison

Pour une commande dont le montant total est compris entre 0 et 89,99 €, des frais de 9,99 € seront appliqués ;

Pour une commande dont le montant total est de 89,99 € et plus, la livraison est gratuite.

Taxes

Tous les prix affichés incluent les taxes applicables. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé lors du paiement.

Délai de traitement

Après la validation de la commande, nous préparons et expédions le colis dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

Délai de transport

À compter de l’expédition du colis, le délai moyen de livraison est estimé entre 7 et 12 jours ouvrés. Le transport est assuré par UPS et FedEx.
Des retards peuvent survenir en raison de jours fériés, de conditions météorologiques défavorables ou de perturbations dans le réseau logistique.

Suivi de commande

Après confirmation de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de commande, le reçu de paiement, ainsi que les informations du transporteur.
Vous pouvez suivre l’état de votre livraison sur la page “Suivi de commande” de notre site en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant.

Déclaration de responsabilité

Produits endommagés ou perdus

En cas de dommage ou de perte pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception. Nous vous assisterons dans la démarche auprès du transporteur et proposerons une solution adaptée.

Modification et annulation de la livraison

Avant l’expédition du colis, il est possible de demander une modification ou une annulation en nous contactant. Une fois le colis expédié, aucune modification ou annulation ne pourra être effectuée.

Adresse de livraison et responsabilité

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est complète et exacte. En cas d’erreur ou d’omission dans les informations, la responsabilité d’un échec ou d’un retard de livraison vous incombera.

Instructions lors de la réception

Lors de la réception du colis, veuillez vérifier l’état de l’emballage. En cas d’anomalie (colis endommagé, articles manquants, etc.), signalez-le immédiatement au transporteur, prenez des photos et contactez-nous rapidement afin que nous puissions intervenir.

Retards de livraison

Nous nous engageons à livrer vos commandes dans les délais estimés. Toutefois, des retards peuvent survenir en raison de jours fériés, d’intempéries, de restrictions de circulation ou de perturbations logistiques. En cas de retard, vous serez averti par e-mail et nous suivrons la situation avec le transporteur.

Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

Tél. : +1 609-975-3028

Courriel : info@formcabin.com

Adresse : 213 Juniper Dr, Murfreesboro, TN 37129,United States

Heures d'ouverture du service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)